Masalah Penerimaan Panggilan Suara dan SMS di Jaringan Orange (Pengguna tidak dapat dihubungi di Jaringan Orange)
Awal 2016 datang bukan hanya baik untuk yang terbesar jaringan selular di Rumania, Jeruk.
Masalah yang tidak menyenangkan muncul terutama pada mereka yang mengidapnya nomor porting dari jaringan lain (Telekom, Vodafone) Dalam Jeruk pada akhir tahun 2015.
Data masalah untuk nomor/langganan porting ke Orange
Pelanggan yang telah mem-porting nomor telepon di jaringan Orange, Mereka dapat dihubungi melalui panggilan suara atau SMS. Suara panggilan yang diterima pada sejumlah porting di Orange, akan secara otomatis voicemaildan SMSURL akan tiba hanya ketika penerima memulai panggilan suara pada nomor port. Cukup buruk, untuk ini membuat hampir penerima tidak tersedia untuk panggilan suara dan SMS. Namun, kali ini Layanan data internet Saya pergi tanpa masalah 4G, 3G atau 2G. Jadi seorang pemilik iPhone yang memiliki sejumlah porting sangat mungkin tidak dapat menerima panggilan SMS dan suara tetapi dapat menerima panggilan suara / video oleh FaceTime dan pesan teks melalui iMessages.
Mengatasi masalah penerimaan panggilan suara dan SMS dalam warna Orange
Dari apa yang saya pahami dari perwakilan Oranye, ini adalah masalah nasional dengan jumlah yang ditransfer ke Oranye pada akhir Desember 2015, dan ada dua metode penyelesaian parsial.
Metode pertama adalah bahwa pengguna iPhone / iOS atau Android sa menonaktifkan Internet 4G dan meninggalkan koneksi 3G hanya aktif. Kami menguji metode ini dan telah dilunasi. Dengan 4G dinonaktifkan Anda dapat menerima panggilan dan SMS pada nomor port. Perhatikan bahwa situs 4G harus dinonaktifkan untuk menerima panggilan dan sms bahkan jika Anda rumah atau kantor dan menggunakan koneksi WiFi.
Metode kedua, jika di atas tidak bekerja, adalah untuk pergi ke reprezanta Orange dan penggantian kartu SIM permintaan.
Orange Support (Hubungan Pelanggan) telah mengakui bahwa ini adalah masalah internal namun belum memberikan batas waktu untuk memperbaiki masalah ini.
Kesalahan Oranye seperti itu dapat mengoreksi banyak orang pelanggan meminta pemutusan sepihak dari Orange tanpa perlu membayar operator biaya terminasi atau biaya lain, bahkan jika langganan tersebut masih dalam masa kontrak.